Pourquoi votre trafic IA apparaît en « Direct »
ChatGPT, Claude et Gemini vous envoient des visiteurs que vos analytics ne voient pas. Pourquoi la source disparaît, et ce que vous pouvez encore mesurer.
Par NightOwl · Mis à jour le · 3 min de lecture
« Direct » ne veut pas dire « tapé à la main »#
Tous les outils d’analytics, Google Analytics compris, classent une visite en Direct quand le navigateur ne donne aucun indice sur sa provenance. Cela ne veut pas dire que quelqu’un a tapé votre URL. Cela veut dire que la source est inconnue.
Il n’existe que deux indices : le referrer (le site d’où vient le clic, transmis par le navigateur) et un paramètre utm_source dans le lien. Quand un assistant IA vous envoie un visiteur sans l’un ni l’autre, ce visiteur est impossible à distinguer de quelqu’un qui ouvre un favori.
Pourquoi la source du trafic IA disparaît : 4 cas#
| Situation | Ce qui se passe |
|---|---|
| Apps d’assistants sur mobile et ordinateur | Le lien s’ouvre dans le navigateur depuis une app : souvent sans aucun referrer |
Liens marqués rel="noreferrer" | Le navigateur a pour consigne de ne pas envoyer le referrer |
| Copier-coller | L’utilisateur copie une URL dans la réponse et la colle : rien n’est transmis |
| Réponses sans lien | L’utilisateur lit votre nom, puis le recherche ou le tape |
Quelle ampleur ? Une analyse de 41,2 millions de sessions menée par Attrifast a montré que la plupart des visites venues de ChatGPT arrivaient dans Google Analytics en Direct. Prenez le chiffre exact avec prudence, mais la tendance est claire : le trafic IA mesuré est un plancher, pas le total.
Ce qui passe encore#
- Les liens que ChatGPT cite comme sources portent souvent
utm_source=chatgpt.com, même quand le referrer manque. - Les versions web de Perplexity, Claude et Gemini envoient généralement leur domaine comme referrer quand le lien le permet.
- Shipabase lit les deux,
utm_sourceen priorité, et les regroupe par assistant dans la carte Sources.
Que faire pour le reste ?#
- Demandez. Ajoutez « Comment nous avez-vous connus ? » à votre inscription, avec ChatGPT, Claude et Perplexity parmi les choix. Les réponses déclaratives rattrapent ce que les referrers laissent passer.
- Surveillez les pages profondes en Direct. On tape rarement une longue URL à la main. Un pic de visites Direct sur un article signifie souvent qu’un assistant le cite.
- Comparez avant et après. Si le Direct augmente alors que rien d’autre n’a changé, et que les sources IA augmentent en même temps, une partie de ce Direct vient probablement aussi de l’IA.
- Facilitez les citations. Des réponses claires, un TL;DR et un
llms.txtaident les assistants à vous citer, et ce sont les liens cités qui transportent une source.
Aucun outil d’analytics ne peut voir la conversation qui a mené quelqu’un sur votre site, et aucun ne peut restaurer un referrer supprimé. Les outils qui prétendent le contraire font des suppositions.
FAQ
Le trafic direct est-il toujours du trafic IA ?
Non. Les favoris, les URL tapées, les e-mails et beaucoup d’apps arrivent aussi en Direct. Les assistants IA n’en sont qu’une part, qui grandit.
Google Analytics règle-t-il le problème ?
Google Analytics peut regrouper les sources IA reconnues, mais il ne peut regrouper que ce qui arrive avec une source. Les visites sans referrer ni utm restent en Direct partout.
Peut-on ajouter des paramètres utm aux réponses des IA ?
Pas directement : c’est l’assistant qui construit le lien. Vous pouvez seulement rendre vos pages faciles à citer.
